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Um Wartezeiten zu verkürzen und unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, wird unser Telefonservice teilweise durch eine KI unterstützt.
Die KI nimmt Informationen zu Ihrem Anliegen auf und erstellt daraus eine Aufgabe für unser Team.
Die Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Teilnahme am KI-gestützten Telefonservice ist jederzeit freiwillig – selbstverständlich können Sie auch direkt mit unseren Mitarbeitern sprechen (ggf. mit Wartezeit) oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen.